- Estimar las habilidades personales y sociales.
- Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.
- Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales.
- Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito de ala administración pública, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
- Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
- Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la entidad.
- Definir las habilidades personales y sociales del líder
- Conocer la importancia de la delegación y cuando hacerla.
- Aplicar las técnicas adecuadas para la motivación.
- Conocer los valores que inspiran el liderazgo.
- Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento.
- Comprender las principales teorías sobre la motivación laboral.
- Definir y contextualizar las técnicas de motivación laboral
- Aplicar las técnicas de motivación laboral.Conocer las ventajas y limitaciones de cada técnica
- Saber diferenciar entre problema y conflicto.
- Identificar los tipos de conflictos que se dan en un equipo de trabajo.
- Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos.
- Conocer en qué consiste un proceso de cambio organizacional.
- Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio
- Conocer las habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
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