Estimar las habilidades personales y sociales.
Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.
Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales.
Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito de la administración pública, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la entidad.
Definir las habilidades personales y sociales del líder
Conocer la importancia de la delegación y cuando hacerla.
Aplicar las técnicas adecuadas para la motivación.
Conocer los valores que inspiran el liderazgo.
Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento.
Comprender las principales teorías sobre la motivación laboral.
Definir y contextualizar las técnicas de motivación laboral
Aplicar las técnicas de motivación laboral. Conocer las ventajas y limitaciones de cada técnica
Saber diferenciar entre problema y conflicto.
Identificar los tipos de conflictos que se dan en un equipo de trabajo.
Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos.
Conocer en qué consiste un proceso de cambio organizacional.
Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio
Conocer las habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
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